Términos y condiciones para "Productos por pedido"

Nuestro servicio de “Productos por pedido” intenta acercar a los usuarios de Uruguay de productos tecnológicos a buen precio, solo para quien esté dispuesto a esperar el tiempo de traslado desde el país de origen a Uruguay.

Instalados desde el 2015 utilizamos nuestra logística de importaciones para integrar este nuevo servicio a nuestros clientes y amigos.

Como sé cuales productos son por pedido?

Los productos están debidamente identificados en su foto principal, contienen un cartel en fondo azul con letras blancas con el texto “Producto bajo pedido”

De donde vienen estos productos?

Los productos bajo pedido los traemos de USA, Europa, China o Japón.
Podemos tener el mismo producto con diferentes precios según su origen.

Los productos tienen garantía?, local o internacional?

Todos los productos bajo pedido que tenemos publicados tienen garantía internacional, no tienen garantía local, no obstante los primeros 30 días desde el aviso de llegada del producto estas cubierto por nuestro seguro de garantía de funcionamiento, cubre defectos de funcionamiento o de que el producto no vino en las condiciones de que debería.
En estos casos Laaca te reembolsa el 100% del precio en la forma de pago que eligieras al momento de realizar la compra.
Luego de ese período y por un año a partir del aviso de llegada del producto tienes la garantía internacional, en este caso Laaca se encarga de las gestiones internacionales, pero tenes costos asociados de flete internacional y costes de despachantes de Aduana que corren por cuenta del comprador.

Cuanto cuesta utlizar la garantía internacional si la necesito?

La garantía internacional tiene el costo del envío, exportación y gestiones del despachante de Aduana.
El costo del envío depende del peso y volumen del producto, como ejemplo enviar una Nintendo Switch cuesta alrededor de U$S150.
Los costos del despachante de Aduana son alrededor de U$S150, independiente del producto.
Los gastos de exportación los realiza Laaca sin costo para el comprador.

Ustedes realizan todas las gestiones y trámites para gestionar la garantía internacional?

Si, hacemos una evalución inicial del producto para ver si aplicarías a la garantía internacional (si por ejemplo estuviera mojado o rato fisicamente te contamos antes de hacerte gastar en el proceso que seguro no te cubren).
No obstante el fabricante es quien responde por la garantía internacional, nosotros solo facilitamos el trámite y las gestiones de envío.

Puedo pagar los productos bajo pedido en la modalidad "Contra entrega"?

No, lamentablemente para este proceso requerimos el pago adelantado, hasta que el pago no esté acreditado no corren los tiempos de entrega.

Puedo pagar los productos bajo pedido en cuotas?

Si, podés realizar online el pago con tarjeta de crédito, utilizamos la pasarela de Mercado Pago, los productos tienen 2 precios, un precio para pago con tarjeta y otro preferencial para pagos por transferencia bancaria.
Es posible hacer los pagos online o directo en el local si es mas cómodo para el cliente.

Porque varía tanto el precio si lo compro local o bajo pedido?

Cuando compras bajo pedido utilizamos nuestra logística para traerte tu paquete consolidado con nuestras importaciones, ya sea vía marítima o vía aérea, eso reduce los precios del flete y por ende los costos de importación.
Al traerte un producto ya vendido no tenemos costos de depósito, seguros, bancarios y de gestión que suman a los precios de los productos que tenemos en plaza.
Tené en cuenta además que los productos que tenemos localmente tienen garantías locales, mientras que los productos bajo pedido tiene garantías internacionales.
Esto último es la razón por la cual traemos productos solo con bajas tasas de fallas globales, como máximo un 2%.

Puedo descontar IVA de un producto bajo pedido?

Si, claro, entregamos factura oficial en todos nuestros productos, ya sea bajo pedido o de entrega inmediata.
Los precios incluyen 22% de IVA en todos los casos.

Puedo consultar por productos diferentes a los publicados?

Si, estaremos encantados de cotizarte si está en nuestras posibilidades.

Es posible utilizar el "Armador inteligente" y elegir productos bajo pedido?

Si, claro, pedimos esos productos y cuando te lleguen armamos la PC a tu gusto con esos componentes.
Tené en cuenta que el plazo de entrega de la PC será 48-72hrs luego de recibido el último componente.
La PC debe de previamente abonarse en su totalidad para poder pedir los componentes bajo pedido.

Cuanto demora un pedido?

Todos los productos bajo pedido tienen el plazo de entrega estimado, no obstante si gustas podés comunicarte por cualquiera de nuestras vías y consultarnos.

Qué garantías me dan de que me entreguen el producto y no se queden con el dinero?

Estamos instalados desde el 2015 en Montevideo, siempre con local comercial a la calle, puedes fijarte nuestra reputación en las redes sociales, en Google o en Mercado Libre, nuestro foco es la atención al cliente.
No obstante si el producto no llegara en el plazo acordado te avisaremos y consultaremos que preferís hacer, si esperar o si un reembolso.

Puedo pedir un reembolso antes de que me llegue el producto?

Normalmente no, pero consultanos, si el producto no ha embarcado puede ser posible, si el producto ya fue enviado ya no podemos hacerlo.

Como aplica la política de devolución a los productos bajo pedido?

Al ser productos especialmente traídos por encargue nos es muy dificil aceptar devoluciones.
Las devoluciones de productos bajo pedido solo aplica cuando el producto recibido no es el mismo encargado, no es nuevo o no está en las condiciones de recepción adecuadas.
En esos casos podemos o repetir el pedido o reembolsarte el dinero.
Esto aplica dentro de los 7 días calendario de haber recibido el aviso de que llegó el producto.

Tengo otra consulta

Puedes llamarnos o escribirnos;

Por email a info@laaca.com.uy
Por teléfono al 2400 9720 o al 092 401 194
Escribirnos por wapp al 092 401 194

También puedes venir a nuestro local de Mercedes 1558.