Preguntas frecuentes
Estas son las consultas más comunes sobre compras, envíos, pagos, garantías y armados de PC en Laaca. Si necesitás ayuda con una compra puntual, escribinos por WhatsApp y te orientamos.
Compras y stock
¿Los productos publicados tienen stock real?
Trabajamos para que el stock publicado esté actualizado. En cada producto podés ver su disponibilidad y el tipo de entrega. Si estás por comprar algo urgente, podés consultarnos por WhatsApp para confirmarlo antes.
¿Qué significa “Entrega en el día”?
Significa que el producto está disponible para coordinar entrega rápida en Montevideo, sujeto a horario, zona y confirmación del pedido. Si el producto indica otro plazo, respetamos el plazo publicado en la ficha.
¿Qué significa “Fecha llegada”?
Es una fecha estimada para productos que están en camino o preventa. Puede cambiar por demoras de proveedor, importación o logística. Cuando el producto ya está disponible, se actualiza su estado de stock.
Envíos y retiro
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Uruguay. Para Montevideo podemos coordinar entregas rápidas según disponibilidad, y para el interior coordinamos el envío con la agencia o método disponible.
¿Puedo retirar en el local?
Sí, podés coordinar el retiro en Mercedes 1558, Montevideo. Te recomendamos esperar la confirmación del pedido antes de pasar, para asegurarnos de que esté listo.
¿Cuál es el horario de atención?
Atendemos de lunes a viernes de 10 a 13 h y de 14 a 19 h. Los sábados atendemos de 10 a 14 h.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos por Mercado Pago y tarjetas como Visa, Mastercard y OCA. También manejamos precios diferenciados para efectivo o transferencia cuando el producto lo indica.
¿Por qué algunos productos muestran dos precios?
En muchos productos mostramos un precio para efectivo o transferencia y otro para pago con crédito o débito. La diferencia se muestra directamente en la ficha del producto antes de comprar.
Garantía, cambios y devoluciones
¿Los productos tienen garantía?
Sí, los productos nuevos cuentan con garantía. El plazo y las condiciones pueden variar según el producto, la marca o el proveedor. Si tenés una consulta sobre una garantía puntual, escribinos con el número de pedido o el producto.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Las devoluciones deben coordinarse previamente y pueden solicitarse dentro de las 72 horas corridas posteriores a la recepción. El producto debe estar sin uso, sin abrir, con embalaje original completo y en perfectas condiciones. Podés ver el detalle completo en nuestra política de devoluciones.
¿Hacen reintegros de dinero?
Según nuestra política, no realizamos reembolsos en efectivo ni reintegros a medios de pago. Cuando corresponde, la devolución se resuelve como cambio por otro producto disponible por el mismo valor o abonando la diferencia.
PC gamer y armadores
¿Arman PCs gamer a medida?
Sí. Tenemos armadores inteligentes y también podemos ayudarte a elegir una configuración equilibrada según presupuesto, juegos, resolución y uso. La idea es que compres algo compatible, estable y con sentido para lo que necesitás.
¿Las PC armadas incluyen instalación y pruebas?
Sí, las PC armadas se entregan ensambladas y testeadas. Según la configuración, pueden incluir Windows instalado y una revisión general para asegurar que todo funcione correctamente antes de la entrega.
¿Puedo cambiar componentes de una PC armada?
Sí. En los armadores podés ajustar componentes según disponibilidad y compatibilidad. Si tenés dudas, consultanos y te ayudamos a elegir opciones compatibles.
Atención y contacto
¿Cómo puedo contactar a Laaca?
Podés escribirnos a [email protected], llamarnos al 2400 9720 o contactarnos por WhatsApp al 092 401 194. También estamos en Instagram y Facebook como laaca.com.uy.
¿No encontraste tu duda? Escribinos y te ayudamos a resolverla.
